Has the company fixed the jar lid issue since early January 2021? By that I mean does the product arrive in a sealed jar?

I ordered a jar July 1st, and my jar was not sealed. I got a refund. It felt unsafe to eat. I wanted to order more. I was really excited about the product, but I will not eat food that comes unsealed. I hope the issue is addressed in the future. I WANT to purchase and use this product... Also, the oil had leaked in the box, but that's because it wasn't sealed.

Thanks for reaching out! We are not Kosher certified, but we are working on that this year. We will reach out once that is complete, but we're not entirely sure on the timeline. If at all helpful, we are vegan and we are certified Halal. We know these aren't the same, but some customers have been satisfied with these alternatives in the mean time. Thank you again for reaching out!

Does this item have any Chinese 5 Spice flavoring to it or anything sweet like that?

I do detect 5 spice. I would say there is some sweetness but but very little.

Has anyone recently received this product with any shrink wrap or seal? (May 2021)

Yes! I just got the big boy, and it was shrink-wrapped. And delicious.

Desertcart Logo

Entregar a Argentina

Para la mejor experiencia Obtener la aplicación

Descargar la aplicación

Fuidamos elementos de

EAU
UK
India
EE.UU
Japón
KOREA

Servicios al cliente

Sobre nosotros

Soporte al cliente

Preguntas comunes

¿Son los productos genuinos y auténticos?+

Sí, todos los productos se obtienen directamente de minoristas autorizados en los Estados Unidos, Reino Unido, EAU e India. Mantenemos procesos de control de calidad estrictos y verificamos cada producto antes del envío. Todos los artículos vienen con garantías de fabricantes aplicables y están cubiertos por nuestra política de devolución estándar.

¿Cuánto tiempo lleva la entrega y es confiable?+

Los tiempos de entrega varían según el país de destino, que generalmente van desde 3 a 9 días hábiles. Cada pedido es totalmente rastreable a través de nuestro sistema. Manejamos todas las autorizaciones aduaneras y utilizamos socios de mensajería confiables para la entrega de última milla. Recibirá actualizaciones periódicas sobre el estado de su pedido por correo electrónico y nuestra aplicación.

¿Qué es DesertCart? ¿Es seguro ordenar?+

DesertCart es una plataforma internacional de comercio electrónico que funciona desde 2014. Procesamos de forma segura miles de pedidos a nivel mundial cada día. Cada producto pasa por nuestro proceso de verificación de calidad antes de la entrega, y proporcionamos un seguimiento de pedidos de extremo a extremo, atención al cliente 24/7 y una política integral de devoluciones para garantizar una experiencia de compra segura.

¿Cómo se calcula el precio del producto?+

Nuestros precios incluyen el costo del producto, el envío internacional, los aranceles de importación, la autorización aduanera y los cargos de entrega locales. Manejamos todas las aduanas e importantes, asegurando que no haya tarifas ocultas al entregar. Los miembros profesionales reciben beneficios adicionales, incluido el envío gratuito.